Asiakaskokemus kilpailuetuna on pakottanut ohjelmistoyritykset tarkastelemaan maailmaa muustakin...

Johanna on Visma Publicin Customer Success -yksikön vetäjä, ja hänen ydinosaamistaan on asiakaskokemus liiketoimintastrategiana. Myynnin ja asiakkuuksien johtamisen lisäksi hänellä on vahva tausta koulutusbisneksestä, jossa yhtälailla menestyminen perustuu asiakkaan tarpeen ymmärtämiseen ja innovatiivisten ratkaisujen tarjoamiseen joskus jopa ennen kuin tarve on vielä konkretisoitunut. Vapaa-ajalla Johannan löytää joko crossfit-salilta tai metsästä maastopyöräilemästä, molemmissa lajeissa kiinnostaa päättymätön kehityskaari, joka on vain itsestä kiinni.
Asiakaskokemus kilpailuetuna on pakottanut ohjelmistoyritykset tarkastelemaan maailmaa muustakin...