Mikä on ensimmäinen asia, jonka teet tutustuessasi uuteen yritykseen? Jos ulottuvillasi on jokin...
Muotoilu ja asiakaskokemus (6)
Minne menet, palvelumuotoilu?
Edelläkävijöiden kuukauden tutkimukseksi nostettiin Birgit Magerin kokoama julkaisu The Future of...
Minä olen sinun ja sinä olet minun… asiakkaani
Minä toimin verkostoissa. Saan paljon enemmän aikaan yhteistyössä muiden kanssa, nautin oppiessani...
Asiakaskokemuksen mittaaminen lähtee asiakkaasta
Oletko koskaan miettinyt, että asiakaskokemuksen mittaaminen pelkästään kohtaamisista nykyisten...
Yrityskin koostuu ihmisistä
Sain kerran pyynnön, että tiimini voisi suunnitella koulutuskokonaisuuden kansainvälisen...
Tulevaisuuden supervoimat - Luottamus, rohkeus ja tunteiden ymmärtäminen
Maailma muuttuu ja tietyt ilmiöt johtavat siihen, että kovankin karpaasin on herkistyttävä ja...
Valmentaminen täydentää muotoilijan työkalupakkia
Ymmärrys muotoiluajattelusta ja sen hyödyistä liiketoiminnan kehittämisessä on lisääntynyt ja...
Askel kerrallaan kohti korkeampaa design-maturiteettia
Design-vetoiseen kulttuuriin siirtyminen on viime vuosina ollut useiden johtoryhmien agendalla....
Käyttäytymisen muotoilu HOOK-mallilla
Jokaisen arki täyttyy rutiineista. Aamulla herätessäsi kävelet suoraan kahvinkeittimelle, jonka...