Kaikki sisällöt teeman mukaan

Asiakaskokemuksella on keskeinen rooli modernissa kaupankäynnissä alati muuttuvilla markkinoilla....

Sosiaalinen media ja mahdollisuus olla läsnä monella kanavalla samanaikaisesti ovat muuttaneet...

Kaupungistumisen megatrendin myötä yhteiskunnan 24/7-trendi on korostunut viime vuosina. Trendin...

Nykypäivän nopeatempoisessa ja kilpaillussa liiketoimintaympäristössä onnistunut innovointi on...

Uudet business- ja tuotekonseptit saavuttavat merkittävän markkina-arvon paljon ennen kuin niiden...

Kiertotalous on nouseva tuotantomalli, jolla pyritään vähentämään jätettä ja saasteita...

Vakuutustoiminnan tavoitteena on tarjota turvaa ja suojaa odottamattomien tilanteiden varalta,...

Yhteiskuntavastuu määritellään tavallisesti itsesääteleväksi liiketoimintamalliksi, jonka kautta...

Henkilökohtainen hinnoittelu on hinnoittelustrategian muoto, jossa eri asiakkaille kohdistetaan...

Asiakkaiden odotukset palveluille sekä niiden asiakaskokemukselle ovat viimevuosina nousseet...

Big data palveluna (BDaaS) viittaa uuteen nousevaan liiketoimintaan, jonka tarkoituksena on tuoda...

Design-käsitteellä viitataan nykyään melkein kaikkeen tuotteiden ja palveluiden suunnittelusta ja...

Nykyisessä turbulentissa taloustilanteessa uusien palveluiden kehittäminen on tulevaisuuden...

Suomen hallitusohjelman tavoitteena on luoda kiertotaloudesta talouden uusi perusta vuoteen 2035...

Avainlukumenetelmä on ketterä tapa arvioida uuden palvelukonseptin ansaintalogiikkaa sekä...

Markkinat sekoittuvat, jakautuvat ja yhdistyvät uudelleen ennennäkemättömällä vauhdilla. Keskeinen...

Maailma muuttuu eksponentiaalisesti ja liiketoiminnan kasvattaminen vaatii muutosta myös...

Tulevaisuuskuvan rakentaminen on tapa muodostaa tarinallinen kuvaus valitusta tulevaisuuden...

Seuraava teollisen vallankumouksen aalto, teollisuus 5.0, kääntää painopisteen takaisin...

IT-konsultointi ja digitaalisuus ovat sikäli erottamattomia, että kumpaakaan tuskin olisi olemassa...

Viime vuosina tietoisuus palvelumuotoilusta on yleistynyt HCI-tutkijoiden keskuudessa...

Promuser tulee sanoista producer (tuottaja) ja consumer (kuluttaja) ja tarkoittaa näin ollen näiden...

Asiakaspalvelu on pitkälti robotisoitumassa, mutta myös välittömästi saatavilla olevaa...

Venäjän hyökkäys Ukrainaan on aiheuttanut vakavan humanitaarisen kriisin. Sillä on ollut myös...

Euroopassa on nähty ennennäkemättömän korkeita energian hintoja viime aikoina, eikä paluuta...

Paikallistamisesta eli lokalisoinnista on tullut uusi megatrendi. Lähestulkoon kaikki on...

Sähkö on tavalliselle kuluttajalle varsin tylsä ja intohimoja herättämätön tuote. Ainakin silloin,...

Mitkä ovat alustatalouden mahdollisuudet? Entä riskit? Kuinka alaa tulisi säädellä? Alustatalouden...

Alustatalous viittaa erityisesti kuluttajille suunnattuihin palveluinnovaatioihin, jotka on...

Viime vuosina käytettyjen paristojen määrä on lisääntynyt valtavasti kasvavan kysynnän ja...

Kiertotalous on paljon enemmän kuin kierrättämisen lisäämistä tai käytänteiden pintapuolista...

Miksi kiertotalous on välttämätöntä huomioida tulevaisuuden liiketoimintaa kehittäessä? Nykyisessä...

Disruption todellisen merkityksen sisäistäminen voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin innovaatioita...

Disruptiosta on tullut yksi usein käytetyistä muotisanoista. Ilmiö on kuitenkin seurannut...

Vastuullinen liiketoiminta kestää jälkikäteisen objektiivisen ja kriittisenkin tarkastelun....

Viimeisen kymmenen vuoden aikana sijoitusmaailmassa on ollut kaksi trendiä ylitse muiden:...

Jos Joulupukki todella jakaisi lahjat yhdessä yössä, tarkoittaisi se vierailua 240 miljoonassa...

Omnichannel eli kaikkikanavaisuus tarjoaa asiakkaalle saumattoman ja yhtenäisen kokemuksen...

Pandemia muutti ihmisten ostokäyttäytymistä: verkko-ostaminen ampaisi eteenpäin, kun taas...

Korona oli nopea ja voimakas murros kaupan toimintamalleihin. Pandemian kurimuksessa alkoi kaupan...

Internet, sosiaalinen media ja mobiiliteknologiat ovat muuttaneet jo huomattavalla tavalla ihmisten...

Korona-pandemia on muuttanut ihmisten kulutuskäyttäytymistä, mikä näkyy yhä kasvavissa määrin...

Shoppailu on paljon enemmän kuin ostamamme asiat. Se on uusien löytöjen tekemistä, ajanviettoa...

Pandemia muutti radikaalisti niin kauppiaiden, kuluttajien kuin tavarantoimittajien käyttäytymistä....

Verkkokauppa on globaalisti siirtymässä lineaarisen kasvun käyrältä jatkuvasti kiihtyvän...

Termi “finanssialan disruptio” tarkoittaa yleensä sitä, että jokin finanssialan toimija haastaa...

Koronaviruksen aiheuttamasta ja pitkään venyvästä tilanteesta on jo nyt tullut sukupolvikokemus....

Vuoden 2021 tammikuun 6. päivän tapahtumat tullaan muistamaan pitkään. Yhdysvaltojen silloista...

Asiakaskokemus kilpailuetuna on pakottanut ohjelmistoyritykset tarkastelemaan maailmaa muustakin...

Luovuus, intuitio, uteliaisuus ja mielikuvitus ovat ihmisen ominaisuuksia, joita tekoälyn on vaikea...

Kauan energia-alalla toimineena minusta voitaisiin jopa sanoa, että olen löytänyt...

Tässä verkkoseminaarissa käsittelemme digitaalisia vaihtoehtoja, kuinka tulevaisuutta voidaan...

Viime vuosina muutos kohti yhteiskunnan palvelullistamista on ollut hurjaa. Olemme jo vuosia...

Kuluttajat suosivat yhä enemmän nopeita, helppoja ja tehokkaita kokemuksia, mikä on saanut on...

Elämme edelleen keskellä Covid-19 -pandemiaa. Olimme tottuneet ketterään ja jatkuvasti muuttuvaan...

Palvelumainos on kuvitteellinen mainos tulevaisuuden konseptista. Sitä voi hyödyntää sekä idean...

Jakamistaloudella viitataan tapoihin jakaa, vuokrata tai lainata hyödykkeitä omistamisen sijaan....

Hook-mallin tavoitteena on kuvata tapoja sitouttaa asiakas valitun palvelun käyttäjäksi rutiinien...

Palvelu- ja liiketoimintamuotoilu ovat vakiinnuttaneet asemansa yrityksissä ja organisaatioissa....

Todennäköisesti sinunkin yrityksesi tavoite on luoda kestävää liiketoimintaa ja kasvaa....

Korporaatiot kilpailevat yhä kiivaammin asiakkaan koukuttamisesta vain oman...

Monet pienet yritykset näkevät suuret yritykset ainoastaan kilpailijoinaan, mikä on usein totta,...

”Alle yhden kanan kasvattaminen kannattaa heikosti”. Vanha ja viisas sanonta, joka sisältää kasvun...

Maailma muuttuu ja tietyt ilmiöt johtavat siihen, että kovankin karpaasin on herkistyttävä ja...

Vauhti kiihtyy kiihtymistään teknologian myötä myös tiedonkulussa ja tiedon määrässä....

Vuosi 2020 on muuttanut markkinoita valtavasti ja ainakin hetkellisesti laittanut jopa kokonaisia...

Tulevaisuuden ennakointi on nostanut päätään viimeisen parin vuoden aikana, mutta seuraavat kuusi...

Lindströmin nimi tunnetaan maailmalla, mutta kukapa olisi uskonut, että me olemme kasvaneet...

Perinteisiin malleihin nojaava tehokkuusajattelu, hidas ja hierarkkinen kommunikointi sekä tiedon...

Internetin asiakkaalta asiakkaalle (C2C) -palvelut, toiselta nimeltään peer-to-peer (P2P)...

Kuluttajan mieli on taipuvainen kehittämään tapoja ja rutiineja, joita toistamme päivittäin...

NRF Big Show on kaupan arvoketjun vuosittainen suurtapahtuma, joka keräsi tällä kertaa 41 000...

Toimintaympäristön muutoksen kiihtyessä yritykset yrittävät kilpaa ymmärtää, minkälaista...