Hallintamallin tavoitteena on kuvata erilaiset toistuvat suunnittelutoimenpiteet, joilla palvelun...
Testaa ja toteuta
Hissipuhe
Hissipuhe on kiteytetty, suullinen esittely palvelusta, konseptista tai liikeideasta. Hissipuheen...
Hypoteesien testaus
Hypoteesien eli olettamusten testaus on oleellinen osa muotoiluprosesseja. Muotoiluprosessien...
Avainluvut
Avainlukumenetelmä on ketterä tapa arvioida uuden palvelukonseptin ansaintalogiikkaa sekä...
OKR-suunnitelma
OKR, eli Objectives and Key Results, on tavoitteiden johtamisen malli, jonka avulla ylätason...
Palvelumainos
Palvelumainos on kuvitteellinen mainos palvelusta. Mainoksen avulla konsepti kiteytetään...
Palvelukonsepti
Palvelukonsepti on suunnitellun palvelun kokonaiskuvaus, jossa käydään läpi palvelun keskeinen...
Palvelun tuotantokaavio
Palvelun tuotantokaavio eli Service Blueprint on palveluiden kehittämisen työkalu, jonka avulla...
Rautalangat
Rautalankamalli (wireframe) on yksinkertainen prototyyppi digitaalisesta palvelusta tai vaikkapa...