Edelläkävijöiden Blogi

Missä X? asiakaskokemus

Muutama arjessamme vilahteleva X-kirjain on pohdituttanut minua viime aikoina. Ne tulevat vastaan esimerkiksi käsitteissä CX ja UX – Customer eXperience ja User eXperience. Toisinaan minusta tuntuu, että kokemus itsessään on kokenut inflaation. Tai sitten itse lataan tuoh

...
Continue Reading...
24/7-yhteiskunta haastaa vähittäiskauppaa innovoimaan asiakaslähtöisemmin asiakaskokemus asiakaslähtöisyys

Mari Silvennoinen
5.9.2023 

Continue Reading...