Henkilökohtainen hinnoittelu on hinnoittelustrategian muoto, jossa eri asiakkaille kohdistetaan...
Muotoilu ja asiakaskokemus (2)
Design-ajattelun merkitys
Design-käsitteellä viitataan nykyään melkein kaikkeen tuotteiden ja palveluiden suunnittelusta ja...
Muotoilun ja ennakoinnin liitto
Maailma muuttuu eksponentiaalisesti ja liiketoiminnan kasvattaminen vaatii muutosta myös...
Automatisoitu ja robotisoitu asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu on pitkälti robotisoitumassa, mutta myös välittömästi saatavilla olevaa...
Kaiken paikallistaminen
Paikallistamisesta eli lokalisoinnista on tullut uusi megatrendi. Lähestulkoon kaikki on...
Koneluovuus
Robotisaatio ei tule koskettamaan vain luonteeltaan monotonisia tai vähän luovuutta vaativia...
Keskustelubotit
Keskustelubotit ovat tietokoneohjelmistoja, jotka on suunniteltu reagoimaan ihmisen tekemisiin ja...
On demand -palvelut
Kuluttajat suosivat yhä enemmän nopeita, helppoja ja tehokkaita kokemuksia, mikä on saanut on...
Bisnesekosysteemin kokonaisasiakkuus
Korporaatiot kilpailevat yhä kiivaammin asiakkaan koukuttamisesta vain oman...